Services essentiels : la médiation humaine devient l’exception

Si l’on se penche sur les inégalités sociales numériques, la situation actuelle est quelque peu paradoxale explique Périne Brotcorne dans un numéro spécial consacré à l’impact du numérique sur le social et l’environnement dont elle est l’invitée spéciale. « Alors que la fracture numérique a connu », constate la chercheuse, « une publicisation inédite pendant la crise sanitaire au point de devenir un nouveau « problème public « , au sortir de la crise, …

Lire plus
Salon

Face au tout digital, accompagner au numérique pour former des militants

Aller trouver le public là où il se trouve mais ne pas pour autant baisser la garde face à la politique du digital à tout prix. De la table ronde « Comment identifier les personnes en fragilité numérique? », il ressort une volonté marquée des acteurs de l’inclusion de ne pas se laisser instrumentaliser dans un rôle purement technique d’aidant numérique mais au contraire de travailler avec ses publics au …

Lire plus

Crise sanitaire:les EPN confirment l’importance cruciale des guichets humains du numérique

Durant la pandémie, de nombreux EPN ont joué dans l’urgence leur rôle de guichets du numérique: installation d’outils de communication à domicile et dans les maisons de repos, accès libre virtuel, accès aux locaux pour des recherches d’emploi et de la formation à distance. « Une personne me téléphone en panique » explique l’animateur de l’EPN de Gouvy. « Elle me demande pour avoir accès à un ordinateur et une connexion …

Lire plus